Veelgestelde vragen

Bestellen

Bezorgen

Prijzen

Producten

Bestellen

Bezorgen jullie ook op zon- en feestdagen?
Nee, wij bezorgen niet op zon- en feestdagen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Op werkdagen meestal binnen 10 minuten. In weekenden en op feestdagen zal dit op de eerstvolgende werkdag gebeuren.
Hoeveel dagen moet ik van te voren bestellen?
Op een werkdag voor 17.00 uur besteld is de volgende dag geleverd.
Kan ik ook een proeftaart bestellen?
Ja zeker.
Kan ik ook per fax bestellen?
Nee, helaas.
Kan ik ook telefonisch bestellen?
Onze klantenservice kunt u helpen met het bestelproces, maar u moet zelf de bruidstaart bestellen.
Mag ik ook andere decoratie of linten bestellen bij een ander bedrijf?
Ja, het is jouw taart!

Bezorgen

Bezorgen jullie ook in Belgie?
Helaas niet.
Kan ik een taart dezelfde dag nog laten bezorgen?
Helaas niet.
Kan ik een tijdstip opgeven voor de bezorging?
U kunt bij de bezorging kiezen voor levering tussen 08.00 en 14.00 uur of tussen 09.00 en 15.00 uur. Wij doen ons uiterste best om alle bestelling zo vroeg mogelijk te leveren, echter door verkeersdrukte e.d. kan dit helaas wel uitlopen.
Wat gebeurt er als de ontvanger niet aanwezig is?
Onze chauffeur zal proberen contact met de ontvanger op te nemen. Indien ontvangen niet mogelijk is zal onze chauffeur de taart mee terug nemen en een afhaalbericht achterlaten. De taart wordt dan 48 uur na productie voor u bewaard (dit geldt niet voor zaterdag leveringen). Eventueel kan de taart in overleg worden na bezorgd.
Wat kost de bezorging?
De bezorging is gratis.
Worden de Bruidstaarten op de dag van de bruiloft bezorgd?
Nee, de bruidstaart wordt 1 dag voor de bruiloft bezorgd.
Wordt de taart kant en klaar bezorgd?
Nee. Elke laag taart wordt in een aparte doos geleverd, samen met de door jou uitgekozen decoratie. Dan mag jij jouw droomtaart in het echt gaan samenstellen.

Prijzen

wat is iDEAL?
iDEAL is een betaalsysteem via internet van de Nederlandse banken, zeg maar pinnen via internet! Volledig beveiligd, snel en simpel. Het enige wat u nodig heeft is internet bankieren via ABN AMRO, Rabobank of ing bank. Voor vragen kunt u ons altijd bellen!
Wat kost een proeftaart?
De proeftaart is voor 5 personen en kost € 24,99.
Zijn de prijzen inclusief bezorging?
Ja, de prijzen zijn inclusief bezorging
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Ja.

Producten

Hebben jullie meerdere soorten vulling?
Nee, we hebben 1 heerlijke vulling.
Hoe moet ik de standaard terug sturen?
Wij leveren de standaard in een gefrankeerde doos met daarop onze adres gegevens. Je hoeft de doos met standaard alleen af te leveren bij een Post NL locatie, zonder kosten.
Krijg ik een standaard er gratis bij?
Ja, de standaard wordt gratis meegeleverd met een borg ter waarde van € 150,-. Als u de standaard heeft terug gestuurd krijgt u de borg terug.
Uit hoe veel soorten pinnen kan ik kiezen om het lint vast te maken?
Wij leveren 1 soort pin, dat is in de kleur wit parelmoer.
Zijn de taarten lactosevrij?
Nee, de taarten zijn met lactose producten.
Zit er alcohol in de taart?
Nee, er zit geen alcohol in de taarten.
Zit er altijd een standaard bij?
Ja, wij leveren altijd een standaard bij de taart. Zodat de bruidstaart niet inzakt bij het snijden.